Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos — De Allá pa Acá
Productos digitales
Nuestros ebooks son archivos PDF descargables. No se envía un libro físico. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el enlace de descarga.
Ayuda con tu descarga
Si no recibiste el enlace, el archivo no abre o recibiste un ebook distinto del comprado, escribinos a noefernandez1313@gmail.com. Incluí tu número de pedido, el correo usado en la compra y una descripción del problema.
Revisaremos el caso y te ayudaremos a acceder al archivo correcto. Si no podemos entregar el producto adquirido en las condiciones ofrecidas, corresponde el reembolso.
Cobros duplicados
Si detectás un cobro duplicado por la misma compra, contactanos para verificarlo y gestionar la devolución del importe cobrado de más.
Cancelación y arrepentimiento
Podés enviarnos una solicitud de cancelación o arrepentimiento al correo indicado. La atenderemos conforme a la normativa aplicable.
En Argentina, los archivos digitales suministrados por vía electrónica y disponibles para descarga o reproducción inmediata y uso permanente pueden estar comprendidos en la excepción del artículo 1116, inciso b, del Código Civil y Comercial. Esta excepción no elimina tus derechos ante falta de entrega, archivos defectuosos o incumplimiento de lo ofrecido.
Reembolsos
Los reembolsos que correspondan se gestionarán mediante el medio de pago utilizado. El plazo de acreditación dependerá del proveedor de pagos y de la entidad financiera.
Esta política no limita los derechos que reconoce la legislación aplicable al consumidor.